Гарантия и возврат в интернет-магазине "Кристальный ключ"
Вся продукция, которую вы видите на страницах интернет-магазина "Кристальный ключ", проверяется , тестируется и надлежащем образом храниться на складе.
Политика возврата и обмена товара.
- Возврату подлежат все товары, не бывшие в употреблении, надлежащего качества, без механических повреждений товара и упаковки. В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»)
- Возврату подлежат все товары, не бывшие в употреблении, ненадлежащего качества (производственный брак). Возврат/обмен возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. Решение по возврату или замене товара либо возврату денег принимается в течение не более 14-и дней с момента оплаты товара покупателем!
- Для возврата или обмена товара, надлежащего или ненадлежащего качества, вам нужно обратиться за подробным разъяснением по телефону, либо написать нам на электронную почту [email protected] или обратиться через каналы связи, указанные в контактной информации. После обращения в интернет-магазин"Кристальный ключ", Вы максимально быстро получите решение Вашего вопроса
- Возврат товара возможен курьером или отправкой транспортной компанией, стороны договариваются об оптимальном варианте доставки товара. Денежные средства возвращаются только после возврата заказа на склад магазина и проверки целостности
- В случае необходимости возврата денег они возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата
- Для того, чтобы осуществить обмен товара Вы должны сохранить: товарный вид товара, целостность упаковки и документ подтверждающий покупку товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)